Relaciones entre el consumidor y la marca
Todo el mundo habla de la experiencia al cliente. Puede que el mundo digital haya cambiado muchas de las formas de interactuar con nuestro cliente. Aquí puedes encontrar los pasos que debes seguir para crear la mejor experiencia de cliente y conseguir tus objetivos.
Las experiencias de cliente han venido para quedarse. Se definen como eventos temporales de marca que suceden en espacios compartidos, sí, lo has oído bien, puedes compartir espacio en un teatro, restaurante, edificio de oficina, en un hotel, una agencia de viaje Premium, un gimnasio o una tienda de moda, o en una barbería. Cualquier tipología de espacio es susceptible de ceder algunos metros para un fin u objetivo experiencial común.